Activation des cartes physiques
Si vous avez validé un devis avec une équipe commerciale
Plusieurs modes d'activation des cartes cadeaux est disponible. Le mode d'activation est défini avec le commercial lors de votre commande : activation à une date précise, activation automatique ou activation à réception des cartes.
Sachez que les cartes resteront inactives si aucune demande d'activation n'est faite de votre part ou si votre règlement n'a pas été reçu par notre service comptable.
Vous souhaitez procéder à l'activation de vos cartes illicado ? Contactez votre commercial dédié ou envoyez-nous une demande en cliquant ici
Si vous avez payé votre commande directement en ligne sur illicado.com (CB ou virement)
Si vous avez une commande en cours, nous vous recommandons de patienter la réception de vos cartes avant de procéder à leur activation. Nos cartes sont envoyées inactives pour protéger le solde lors de l'acheminement, c'est une garantie à laquelle nous tenons.
Dès réception de vos cartes, connectez-vous à compte client pour les activer, rubrique "Activer une carte" puis sélectionnez les cartes que vous souhaitez activer. L’activation est immédiate et les cartes sont valables 12 mois à compter de l’activation.
Dans le cas où vous ne souhaitiez pas offrir toutes les cartes de votre commande, il est préférable de ne pas les activer : vous protégez ainsi le solde et la durée de validité qui restera nulle.
Activation des e-cartes
Commande réalisée sur devis
Les e-cartes sont envoyées activées dès la réception de votre paiement.
Commande sur illicado.com (par CB & virement)
Toute commande de e-carte réalisée sur illicado.com, est activée 1 jour ouvré après la validation de votre commande (ou réception de votre paiement). En attendant, les e-cartes resteront inactives, et vos bénéficiaires ne pourront pas les utiliser. L'activation est automatique, vous n'avez rien à faire.
Nous vous suggérons d'inviter vos bénéficiaires à les sécuriser sur leur propre compte client illicado.com pour consulter le solde, être alerté un mois avant la fin de validité et bien d'autres fonctionnalités disponibles. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter.