Lors de la création de votre compte client, il vous est demandé de renseigner votre numéro de SIRET ou votre raison sociale. Notre site interroge alors automatiquement le Référentiel des Entreprises France (REF), basé sur les données ouvertes de l’INSEE.
Si votre entreprise n’apparaît pas dans la liste des résultats, cela peut être dû à l’un des cas suivants :
Pourquoi mon entreprise ne remonte-t-elle pas ?
1) L’entreprise est inactive
Votre entreprise a peut-être été radiée ou mise en cessation d’activité.
👉 Dans ce cas, nous ne pourrons pas finaliser la création de votre compte. Nous vous invitons à vérifier la situation de votre entreprise ici :
🔗 avis-situation-sirene.insee.fr
2) Le numéro de SIRET n’est pas présent dans la base INSEE
Cela peut concerner certains statuts, notamment des indépendants ou micro-entrepreneurs nouvellement immatriculés.
👉 Si c’est votre cas, nous allons injecter manuellement les informations de votre entreprise dans notre base. Une fois l’ajout confirmé par notre équipe, vous recevrez une notification et pourrez recommencer la création de votre compte : votre entreprise apparaîtra bien dans la liste.
3) Les informations de l’entreprise ne sont pas diffusées publiquement
Si vous avez choisi de masquer les données de votre entreprise dans le répertoire SIRENE, celles-ci ne pourront pas être récupérées automatiquement.
👉 Vous pouvez rendre vos informations visibles en suivant la procédure de l’INSEE disponible ici
Vous pouvez contacter notre Service client dédié aux professionnels en cliquant ici