Gérer ses finances et suivre ses dépenses est essentiel pour une bonne gestion budgétaire. Nous sommes conscients qu'il est crucial de savoir où et comment retrouver vos factures. Voici un guide pour vous aider à retrouver vos factures dans votre compte client.
1. Connexion à votre compte client
La première étape consiste à vous connecter à votre compte client :
> si vous êtes une entreprise de < 100 salariés cliquez ici
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Vous devrez entrer votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez oublié ces informations, vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié" pour réinitialiser vos identifiants.
2. Accéder à la section factures
Une fois connecté, recherchez une section dédiée à la gestion des factures : "Mes factures".
3. Visualisation et téléchargement des factures
Dans la section factures, vous aurez accès à une liste de toutes vos transactions passées. Les factures peuvent être triées par date, montant, ou statut (payé/en attente). Cliquez sur la facture que vous souhaitez consulter pour voir les détails complets. Vous pourrez télécharger ces documents au format PDF pour les imprimer ou les sauvegarder sur votre ordinateur.
4. Recherche et filtrage
Si vous avez de nombreuses transactions, utilisez les outils de recherche et de filtrage fournis pour trouver plus facilement la facture spécifique que vous cherchez.
5. Contacter le service client
Si vous rencontrez des difficultés à retrouver une facture, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale qui peut vous aider à récupérer vos documents. Contactez-nous en cliquant ici