- Si vous êtes une entreprise <100 salariés :
Vous avez probablement un compte ici sur illicado.com en toute autonomie, via la catégorie : "Je suis un professionnel".
- Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter, assurez-vous d'être bien sur l'espace de connexion dédié aux professionnels et non aux particuliers (ce sont des sites web différents). Ensuite, vérifiez l'identifiant de connexion (votre adresse email) et demandez une réinitialisation de votre mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié" si besoin.
- Après plusieurs tentatives, vous avez probablement enclenché le blocage de votre compte sur illicado.com pour une durée de 24h. Il s'agit d'une mesure de sécurité que nous ne pouvons débloquer manuellement. C'est pour cette raison qu'il est vivement conseillé de patienter ce délai avant de renouveler votre essai ou de nous contacter pour obtenir un mot de passe temporaire auprès d'un Chargé de Relation Client.
Pour nous contacter par email, cliquez ici
- Si vous êtes un CSE ou autre > 100 salariés :
Un commercial vous a donné accès à votre compte client à l'aide d'un email d'invitation.
N'hésitez pas à vous rapprocher de lui directement afin qu'il puisse vous accompagner au mieux. Pour toute question sur l'accès à votre compte client ou si vous avez besoin d'aide, remplissez le formulaire dédié en cliquant ici